Покупателям

Доставка заказов интернет-магазина доступна следующими способами:

1. Самовывоз из магазина.

Как оформить заказ с самовывозом из магазина:

• Выберите нужную продукцию на сайте.
• При оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз».
• Как только заказ будет собран, мы свяжемся с Вами.
• Заберите ваш заказ из магазина.

2. Доставка СДЭК до склада или курьером
Доставку осуществляет Курьерская компания СДЭК.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и адреса. Она рассчитывается индивидуально.

Бесплатная доставка осуществляется при стоимости заказа свыше 5000 рублей.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:
Курьерская доставка СДЭК: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.

Самовывоз из ПВЗ: После поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление для получения заказа и сроком хранения заказа.

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь по телефону +7 (961) 417-27-42.
Вам потребуется назвать номер заказа или состав, стоимость заказа и свое имя.

Доступные способы оплаты:

банковской картой
наличными

Оплатить заказ можно удобным для Вас способом: оплата банковской картой любого банка при заказе на сайте, или наличными при самовывозе.

Авторизация платежа
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

Наличный расчет
Оплата заказа наличными осуществляется при получении заказа в пункте выдачи заказа, находящегося по адресу: г. Таганрог, ул. Дзержинского, 165Б,ТЦ «Москва», 1 этаж, магазин «Гедонист»

Вместе с заказом выдается чек.

Безналичный расчет
Оплатить заказ можно банковской картой любого банка при заказе на сайте.

Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.
После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем Мир, MasterCard, VISA, Maestro. К оплате принимаются карты любых банков.
Интернет-магазин «Гедонист» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вам необходимо обратиться к нам по телефону +7 (961) 417-27-42.

Возврат товара надлежащего качества

Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «Гедонист» и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или после ухода из ПВЗ СДЭК), Вам нужно написать заявление на возврат товара и отправить скан или фотографию заявления вместе с фотографиями товара с дефектом на alekhina94@inbox.ru. Заявления принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. К заявлению на возврат товара должно быть приложено две фотографии: фото товара и фото дефекта крупным планом.
При обнаружении товара ненадлежащего качества в момент доставки курьером или при получении товара в ПВЗ, необходимо оформить Акт о расхождении количества/качества. При обнаружении товара ненадлежащего качества оформляется полный отказ от заказа с оформлением бланка возврата. В случае любых вопросов обращайтесь по телефону +7 (961) 417-27-42 или отправьте сообщение на электронный адрес alekhina94@inbox.ru.
Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.